Онлайн калькулятор ОСАГО и КАСКО КАСКО и ОСАГО
РАССЧИТАТЬ ОСАГО
Тип страхования
  • ОСАГО
  • КАСКО
Тип автомобиля
Тип ТС
  • Легковые автомобили
  • Легковые такси
  • Маршрутные автобусы
  • Автобусы <= 16 мест
  • Автобусы > 16 мест
  • Грузовые авто <= 16 тонн
  • Грузовые авто > 16 тонн
  • Тракторы и стоит. техника
  • Мотоциклы
  • Троллейбусы
  • Трамваи
Водители
Количество водителей
  • 1 водитель
  • 2 водителя
  • 3 водителя
  • 4 водителя
  • 5 водителей
  • Мультидрайв
Марка автомобиля
Марка автомобиля
    Модель автомобиля
    Модель автомобиля
    • Сначала выберите марку
    Начать расчет ОСАГОКАСКО

    2 клика и вы узнаете самый выгодный тариф!

    Подача жалобы на страховую компанию

    Подача жалобы на страховую компанию

    С начала текущего лета автолюбители, не согласные с решениями страховых компаний по выплатам в рамках договоров ОСАГО, КАСКО и иных моторных видов, могут подать на них жалобу финомбудсмену. Об этом было объявлено Российским союзом автостраховщиков (РСА) в рамках официального пресс-релиза. Обращение к финансовому уполномоченному осуществляется бесплатно и возможно через сеть Интернет. Помимо этого, в пресс-релизе даны пояснения по отдельным вопросам.

    Так, решения, которые будет принимать финомбудсмен, являются обязательными для исполнения страховыми компаниями. При этом сам страхователь будет иметь право обжаловать эти решения в судебном порядке. Для подачи жалобы на страховую компанию можно воспользоваться либо личным кабинетом на официальном сайте финуполномоченного (https://finombudsman.ru/lk/login), либо направить её по почте (реквизиты указаны по адресу https://finombudsman.ru/contacts/).

    Алгоритм обращения к финомбудсмену

    1. Клиент страховой компании получает выплату (или отказ в выплате) по автострахованию (сюда входят ОСАГО, ДСАГО, КАСКО), с которой он не согласен. Для этого он оформляет соответствующую претензию и направляет её страховщику. В зависимости от формы подачи претензии срок её рассмотрения будет различаться: электронные заявки могут рассматриваться в течение 15 рабочих дней; иные, например, в бумажном виде – 30 дней. При этом должны быть соблюдены следующие требования к жалобе:
      1. Заявка оформляется в соответствии с формой, которая утверждена финомбудсменом.
      2. Между днём нарушения условий договора страховщиком и датой подачи жалобы прошло не более 180 дней.
    2. Далее страхователь может обратиться к финансовому омбудсмену в одном из следующих случаев:
      1. Его не устраивает официальный ответ страховой компании.
      2. Страховщик ответил на жалобу с превышением указанных выше сроков.
      3. Страховщик вообще не прислал ответ на претензию.
    3. Оформить жалобу на страховую компанию можно оформить через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного или направить письмом. В течение 3 рабочих дней обратившемуся будет направлено извещение о получении претензии. На рассмотрение жалобы по ОСАГО уйдёт не более 15 рабочих дней, причём решение будет направлено как страхователю, так и страховщику. Помимо этого, возможно проведение независимой экспертизы: на неё дополнительно уйдут 10 рабочих дней.
    4. При несогласии с решением финансового омбудсмена у клиента есть 30 дней на обжалование в гражданском суде; копию заявления необходимо будет предоставить финансовому уполномоченному.

    На сайте Центробанка уже опубликован перечень страховщиков, которые добровольно взаимодействуют с финомбудсменом: сюда входят все крупнейшие отечественные страховые компании на рынке ОСАГО, включая «АльфаСтрахование», «Росгосстрах» и «Ингосстрах». Ознакомиться со списком можно по ссылке: http://cbr.ru/finmarket/registries/#a_72070.

    На данный момент жалобы рассматриваются в основном по ОСАГО, однако до конца 2019 года (с 28 ноября) финансовый уполномоченный начнёт рассматривать жалобы по всем видам страхования, кроме ОМС. С 1 января следующего года в сферу его компетенций войдёт рассмотрение претензий к деятельности микрофинансовых организаций (МФО), а с 2021 года – всех кредитных организаций и НПФ. Обращения к финансовому уполномоченному будут бесплатными, кроме случаев передачи права третьим лицам на требования к страховщику – рассмотрение дел в таком случае будет стоить 15 тыс. руб.

    Онлайн калькулятор ОСАГО и КАСКО КАСКО и ОСАГО
    РАССЧИТАТЬ ОСАГО
    Тип страхования
    • ОСАГО
    • КАСКО
    Тип автомобиля
    Тип ТС
    • Легковые автомобили
    • Легковые такси
    • Маршрутные автобусы
    • Автобусы <= 16 мест
    • Автобусы > 16 мест
    • Грузовые авто <= 16 тонн
    • Грузовые авто > 16 тонн
    • Тракторы и стоит. техника
    • Мотоциклы
    • Троллейбусы
    • Трамваи
    Водители
    Количество водителей
    • 1 водитель
    • 2 водителя
    • 3 водителя
    • 4 водителя
    • 5 водителей
    • Мультидрайв
    Марка автомобиля
    Марка автомобиля
      Модель автомобиля
      Модель автомобиля
      • Сначала выберите марку
      Начать расчет ОСАГОКАСКО

      2 клика и вы узнаете самый выгодный тариф!

      Комментарии

      Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *